SAP · الأتمتة والذكاء الاصطناعي والمؤسسة الذكية

أتمتة تعمل داخل العملية، وذكاء عليه أن يستحق موضعه فيها.

تطبّق نوبل الأتمتة والذكاء الاصطناعي حيث تعمل عملية SAP فعلًا: سير عمل وأتمتة عمليات على BTP تنسّق المعاملات المعيارية، وذكاء مستندات يقرأ فاتورة أو إشعار تسليم قبل أن يضطر إنسان إلى ذلك، وخدمات SAP للذكاء الاصطناعي وJoule مطبَّقة على مهمة لا معروضة استعراضًا، وتعلّم آلي على السجل التشغيلي — لكلٍّ منها حدّ محدّد بين ما يوصي به النظام وما يعتمده إنسان.

أين تنتمي الأتمتة، وأين لا تنتمي بعد

المؤسسة الذكية هي عبارة SAP عن نظام لا ينتظر إنسانًا ليلاحظ. ومعظم ما يجعل المنشأة بطيئة داخل SAP ليس المعاملة — بل الاعتماد الذي ينتظر في صندوق وارد، والفاتورة التي تُدخَل يدويًا من ملف PDF، والاستثناء الذي يقبع في طابور حتى يتذكّره أحد. يزيل سير العمل وذكاء المستندات ذلك الانتظار، وهما حتميّان بما يكفي لأن يُؤتمَنا على الفعل.

النموذج الذي يتنبأ — أي مورّد سيتأخر في التسليم، وأي فاتورة مكرّرة، وأي أصل على وشك التعطّل — شيء من نوع مختلف. فهو على الأرجح صائب، وعلى المنشأة أن تقرّر ما الذي يُسمَح لـ«على الأرجح» أن يفعله. وقاعدة نوبل أن التنبؤ استشاري حتى يقول سجلّه في الإنتاج غير ذلك: يقترح، ويعتمد إنسان، وتُقاس الاعتمادات حتى يمكن نقل الحدّ بدليل. ذلك الحدّ يُصمَّم ولا يُترَك للافتراض، وهو أول قرار في كل ارتباط في هذه الصفحة.

الحدّ الاستشاري

حلقة، لأنها لا تنتهي أبدًا: يقترح النموذج، ويقرّر إنسان، ويُسجَّل القرار، والسجل هو ما يسوّغ في النهاية ترك النموذج يتصرّف وحده في الحالات التي أثبت نفسه فيها. والمرحلة المُراقَبة هي التي يمسكها إنسان.

ما تغطيه الخدمة

سير العمل وأتمتة العمليات

تدفقات الاعتماد والاستثناء والتصعيد تُبنى على SAP Build Process Automation وقدرات سير العمل في BTP، وتنسّق المعاملات المعيارية بدل أن تحلّ محلّها. يُصمَّم التدفق وفق العملية كما تُؤدَّى فعلًا، مع ترميز تفويض الصلاحيات مرة واحدة واختيار صندوق الوارد الذي يصل إليه من قبل الشخص الذي عليه أن يتصرّف.

سير عمل الاعتماد والاستثناء على SAP Build Process Automation
تفويض الصلاحيات مُرمَّز مرة واحدة ويُعاد استخدامه في كل مكان
تصعيد بمؤقّت ومالك
صناديق مهام مصمَّمة لمن يتصرّف

الأتمتة الروبوتية باقتصاد

أتمتة على مستوى الشاشة للخطوات التي لا يمكن بعد الوصول إليها عبر واجهة — نظام قديم بلا واجهة برمجية، أو بوابة لا تملك إلا متصفحًا. تُبنى حيث تزيل إدخالًا حقيقيًا، وتُحال إلى التقاعد لحظة وجود واجهة سليمة، لأن الروبوت على شاشة دَين له جدول.

أتمتة الشاشة فقط حيث لا توجد واجهة
كل روبوت مسجَّل بشرط إحالته إلى التقاعد
يُستبدَل بواجهة برمجية أو حدث ما إن يتوافر

ذكاء المستندات عند نقطة الإدخال

فواتير وإشعارات تسليم وأوامر شراء ونماذج يقرؤها نموذج قبل أن يضطر إنسان — بـSAP Document AI حيث تكون العملية داخل SAP، وبخط أنابيب المستندات في خدمة الذكاء الاصطناعي حيث لا تكون — وتُرحَّل إلى المعاملة المعيارية مع إرفاق ثقة الاستخراج. تذهب الحقول منخفضة الثقة إلى إنسان؛ ويعود تصحيحه إلى النموذج.

استخراج الفواتير والمستندات بـSAP Document AI
تُحمَل الثقة إلى الترحيل، وتُوجَّه الثقة المنخفضة إلى إنسان
مستندات عربية وإنجليزية في خط أنابيب واحد
تُعاد التصحيحات لتحسين القراءة التالية

خدمات SAP للذكاء الاصطناعي وJoule

ذكاء SAP الاصطناعي نفسه — Joule حيث يتوافر في التطبيقات التي تشغّلها المنشأة، وخدمات الذكاء الاصطناعي على BTP لما تحتاجه عملية — مطبَّقًا على مهمة محدّدة لها مالك محدّد. وعمل نوبل هو إيجاد المهمة التي يكون فيها ذكاء SAP الأداة الصحيحة فعلًا، وتهيئته للعملية، وتأسيسه على بيانات المنشأة عبر الطبقة المحكومة لا عبر نسخة.

تفعيل Joule وتحديد نطاقه في التطبيقات التي تحمله
خدمات الذكاء الاصطناعي على BTP مطبَّقة على مهمة مسمّاة
مؤسَّس على بيانات محكومة لا على مستخرَج
موضع إقامة البيانات والوصول محفوظان داخل حدّ SAP

التعلم الآلي على السجل التشغيلي

تنبؤ يُبنى على السجل المُطابَق: التسليم المتأخر، والدفع المكرّر، والطلب بحسب المادة، والأصل المرجَّح تعطّله تاليًا. يُبنى استشاريًا أولًا، مع تسجيل الاقتراح والثقة وقرار الإنسان حتى يمكن نقل الحدّ على دليل. أما جانب النموذج — التدريب والتقييم والمراقبة — فعمل خدمة الذكاء الاصطناعي، يُنجَز مع هذه الخدمة.

التنبؤ على بيانات المشتريات والمالية وسلسلة الإمداد والأصول
استشاري افتراضيًا مع تسجيل القرار
يُقدَّم في شاشة SAP حيث يُتخذ القرار
يُدرَّب ويُراقَب مع خدمة الذكاء الاصطناعي

الحدّ ومن يمسكه

لكل أتمتة في هذه الصفحة جواب مكتوب عن ثلاثة أسئلة: ما الذي يجوز لها فعله دون إنسان، وما الذي يجب أن تعرضه على إنسان أولًا، ومن المسؤول حين تخطئ. تُهيَّأ الأجوبة في سير العمل، وتُسجَّل مع المعاملة، وتُراجَع على الدورة نفسها التي يُراجَع بها نموذج الصلاحيات — لأن الأتمتة التي تستطيع الترحيل هي مستخدم، وتُحكَم بوصفها كذلك.

الأتمتة محكومة كمستخدمين بأدوار ومراجعة
كل ترحيل آلي قابل للإسناد إلى أتمتته
شخص مسمّى مسؤولًا عن كل حدّ

أين يتصل هذا

الخدمات إلى جانبه

SAP BTP وSAP Build Process Automation وSAP Document AI وJoule منتجات لشركة SAP SE، تُذكر لتحديد ما يُنجَز العمل عليه. جميع العلامات ملك لأصحابها.

سمِّ الطابور.

المكان الذي ينتظر فيه العمل — صندوق وارد، أو قائمة استثناءات، أو كومة ملفات PDF — هو حيث تستحق الأتمتة موضعها أولًا. أحضر الطابور، والقرار الذي ينتظره.

تواصل مع نوبل