الخدمات
تسع خدمات، والوصلات بينها.
التطبيقات والبيانات والذكاء الاصطناعي والسحابة والأمن والهندسة والتحول والتشغيل والطلب. كلٌّ منها خدمة كاملة لها بنية قدرات خاصة بها — ولا يكاد أي برنامج مؤسسي يبقى داخل واحدة منها.
لماذا تجتمع معًا
ينتقل نظام مالي إلى إصدار جديد. وهو مشروع تطبيقات إلى أن تُحصى الواجهات، فيصبح مشروع تكامل؛ ثم يجب أن تتطابق التقارير، فيصبح مشروع بيانات؛ وهو يعمل في مكان ما، فيصبح مشروعًا سحابيًا؛ ويجب أن تتوافق الصلاحيات مع دليل المنشأة، فيصبح مشروعًا أمنيًا؛ ثم يشغّله أحد في اليوم التالي للإطلاق.
وإذا تفرّق ذلك على خمسة مورّدين صار كل جزء منه تبعية لدى غيره ولم يملك أحدٌ الوصلة بينها. أما خدمات نوبل فتخصصات منفصلة لكل منها عمقها، تجتمع في منشأة واحدة، فيكون التسليم بينها داخليًا.
الخدمات التسع
- 01
SAP
S/4HANA وRISE، وBTP والتكامل، والتحليلات والتخطيط، والأمن وطبقة الأساس — تنفيذًا وترحيلًا ثم دعمًا.
- 02
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
الذكاء التوليدي والاسترجاع، والوكلاء والأتمتة، والتنبؤ والرؤية وذكاء المستندات — مهندسة داخل الأنظمة التي يستخدمها الناس أصلًا.
- 03
هندسة البرمجيات والويب
تطبيقات المؤسسات والبوابات والمنصات؛ والواجهات البرمجية والتكامل؛ والجودة والتسليم والتشغيل الذي يليها.
- 04
السحابة
البنية ومناطق الهبوط، والترحيل والتحديث، والشبكات والمرونة ونموذج التشغيل.
- 05
الأمن
ضوابط الهوية والشبكة والتطبيقات والسحابة والبيانات — تُصمَّم معًا وتُراقَب وتُثبَت.
- 06
البيانات والتحليلات
المنصات والمسارات، والنمذجة والدلالة، والحوكمة وتتبّع الأصل — تُحسم قبل رفع أي تقرير.
- 07
التحول الرقمي
استراتيجية التقنية وبنية المؤسسة، وتحديث تخطيط الموارد والتطبيقات، والعمليات والأتمتة والتكامل.
- 08
الخدمات المُدارة
البنية التحتية والسحابة والتطبيقات والشبكة وبيئة العمل — مراقبةً وصيانةً وتحسينًا.
- 09
التسويق الرقمي
الاستراتيجية والحضور الرقمي، والبحث والمحتوى، والحملات والقياس والتقنية خلفها.
كيف يصل العمل
ثلاثة أشكال، وأغلب الارتباطات تمرّ بأكثر من واحد منها. وتحدّد المشكلةُ أي خدمة تقود، لا أي فريق متاح.
الاستشارة والبنية
ما الذي يعمل اليوم، وكم يكلّف إبقاؤه، وما الذي تتطلبه الحالة المستهدفة فعلًا. والمُخرَج خطة مرتّبة بأول تسليم داخل الربع نفسه، لا وثيقة.
التصميم والتسليم
التنفيذ والهندسة والترحيل والتكامل، تُسلَّم على دفعات عاملة يمكن رؤيتها واستخدامها، لا في مرحلة تنتهي بعرض توضيحي.
التشغيل المُدار
مكتب الخدمة والبنية التحتية والسحابة والشبكة وبيئة العمل ودعم التطبيقات. فتشغيل النظام تخصص مختلف عن بنائه، وهو السنة التي تُختبر فيها قرارات البناء.
حول الخدمات
- القطاعاتلا تتغير القدرة بين القطاعات. وإنما تتغير القيود — مصنع لا يحتمل نافذة إصدار، وجهة تنظيمية تريد أدلة لا سياسة مكتوبة.
- المنتجاتالتقنية المادية تحت العمل الهندسي — الخوادم والتخزين والشبكات والأجهزة الطرفية والبنية حولها، تُسعّر وفق المتطلب.
- منصّات نوبلمنتجات تقنية تملكها نوبل وتطوّرها، تبنيها فرق الهندسة نفسها وتحمل اسم نوبل لا اسم عميل.
- التجارب الرقميةأعمال رقمية تصمّمها نوبل وتبنيها للعملاء، وتُنشر بأسمائهم. منشورة، ومتاحة للقراءة.
ابدأ من المشكلة.
صِف ما لا يعمل، أو ما ينبغي بناؤه. ومن ذلك تُعرف الخدمة التي تقود، وكثيرًا ما تقود أكثر من واحدة.
