موزّعة بطبيعتها، ومستمرة بحكم الالتزام.

قاعدة الأصول طويلة العمر ومنتشرة جغرافيًا — محطات تحويل ومحطات ضخ ومحطات معالجة وعدادات بعيدة — وكثير من التقنية التي تخدمها عليها أن تعمل في موقع لا يزوره أحد أسبوعيًا. والإدارة عن بُعد ليست رفاهية؛ بل هي الطريقة التي تُشغَّل بها المنظومة أصلًا.

الفوترة والقياس وإدارة الأصول ومعالجة الانقطاعات أنظمة منفصلة عليها أن تتفق، وتقع الواجهة المواجهة للعميل فوقها جميعًا. ورقم الاستهلاك الذي يعترض عليه العميل يجب أن يمكن ردّه إلى قراءة، وهذه مسألة تتبّع أصل قبل أن تكون مسألة خدمة.

وتخطيط الاستمرارية هنا يُتمرَّن عليه لا يُحفظ في ملف. فخطة الاستعادة التي لم تُختبر قط وثيقة، وفي قطاع تكون فيه الخدمة التزامًا يكون الفرق بين الاثنين هو ما يُدقَّق عليه.