الأصل هو الوقت، وسجلُه هو العمل.

يعتمد الإيراد على تسجيل الوقت بدقة وقريبًا من لحظة إنفاقه. ويرث كل ما بعده — الفوترة والهامش والاستغلال وتوزيع الموارد — أي جودة يحملها ذلك السجل، وسجل الوقت الذي يُملأ عصر الخميس عن الأسبوع كله هو مدخل الخطأ.

وسرية العميل التزام مهني لا تفضيل، وتقع على تقنية عادية: من يستطيع فتح أي مجلد، وما الذي يغادر المنشأة بالبريد، وكم تُحفظ المادة بعد انتهاء الارتباط، وهل يعكس نظام إدارة المستندات شيئًا من ذلك.